PTC グローバル サポート ウェルカム センター

登録してサポートにアクセス。

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サポートへのアクセスは簡単です。まず、カスタマー サポート アカウントを作成します。

PTC カスタマー アカウント 1 つで、すべてのオンライン サポート サービスにアクセスできます。基本アカウントをすでにお持ちの場合はアカウントをアップグレードするだけで、サポートに利用登録できます。ご自分のサポート利用登録を確認し、アカウントをアップグレードする場合は、次の情報をご用意ください。

  1. お客様番号
  2. 次のいずれかを入力してください
    1. サービス契約番号
    2. セールス オーダー番号
    3. サイト番号

注記: 認定 PTC パートナーを介してテクニカル支援を受けているお客様は、PTC eSupport ツールからケースを送信することはできません。ただし、eSupport Portal を使用して、知識ベースのアーティクル、ソフトウェア ダウンロード ツール、テクニカル ヒント セッション、サポートによるメール配信サービスなど、すべてのサービスを利用することはできます。

アカウントをお持ちでない場合は、新しいカスタマー アカウントを作成し、サポート利用登録を確認するため上記の情報を入力してください。

アカウント情報をお忘れの場合はこちら。パスワードのリセットが必要な場合はこちら