トレーニングに関するヘルプ

講義形式トレーニング サイドの図PTC University サポートをご利用いただくには以下の方法があります

PTC University のポリシー

受講者によるキャンセル / 変更に関するポリシー

クラスのスケジュールを変更する場合やクラスをキャンセルして受講料の返金を受ける場合は、クラス開講日の少なくとも 10 営業日前までに PTC に文書で通知する必要があります。10 営業日前以降にキャンセルまたは変更をされた場合は、支払いに関する情報をお送りいただく前であっても、受講料全額をお支払いいただくことになります。

注記: クラスに登録された受講者の変更は、いつでも無料で可能です。

登録後 5 営業日以内に支払いに関する情報をお送りいただけない場合は、登録がキャンセルされることがあります。その場合も、お客様に支払いの責任があるものとします。クラス開講日の 10 営業日前以降にご登録いただき、5 営業日以内に支払いに関する情報をお送りいただけない場合は、登録がキャンセルされることがあります。その場合も、お客様に支払いの責任があるものとします。

クラス キャンセル規定

クラスによっては特別な "開講保証" 規定を持つものがあり、ひとりでも受講者がいればクラスがキャンセルされることはありません。このようなクラスは、スケジュール検索結果ページで記号 ✓ で示されています。

ほかのすべてのクラスについて、PTC がクラスをキャンセルする必要がある場合、少なくとも 11 営業日前までにお知らせできるよう、商業上妥当な最大限の努力をいたします。この通知期間がやむを得ず短縮される場合があることをご了承ください。ご旅行の計画を立てるときには、このことを考慮してください。PTC は、PTC がクラスをキャンセルまたはその予定を変更した場合に生じる航空運賃またはその他の交通費、宿泊費、またはその他の損害を含む、あらゆる損害について一切の責任を負いません。PTC は授業料のみを払い戻しいたします。また、お客様の希望に応じて、同一施設で同様のクラスをできるだけ近い時期に受講できるよう、商業上妥当な最大限の努力をいたします。

PTC University のコース サポートに関するポリシー (.PDF)