戦略としてのサービスの電子ブック

サービスをうまく制御することによって、複雑性を管理し、顧客価値を最大限に高め、競合企業の一歩先を行くことができます

戦略としてのサービスの電子ブックをダウンロードしましょう

電子ブック: 戦略としてのサービス業界トップ クラスのサービス ライフサイクル管理 (SLM) を通じて、サービスを戦略的な視点から捉えることにより、サービス収益と顧客価値を大幅に向上させることができます。

業界トップ クラスの SLM が提供する次の機能については、この電子ブックをダウンロードしてお読みください。

  • サービス組織を結びつけ、サービス チームの効率と初回修理完了率を向上させる
  • 企業全体で重要な製品およびサービス データを取り込んで共有し、継続的な改善と競争上の優位性を実現する
  • 組織がサービスのパフォーマンスを戦略的に計画、提供、分析できるようにして、収益、利益率、顧客の価値を向上させる