Orbotech お客様事例

予定外の非稼動時間を減らし、顧客の作業効率をアップ

Orbotech 社は、プリント回路基板のコンピュータ支援製造ソリューション、エンジニアリング ソリューション、検査ソリューションを提供するグローバル企業です。スマート コネクティッド サービス アプリを利用して、顧客がリモート アクションを自由に制御できるようにしています。また、サービス技術者のための安全な診断モードも実現しました。その結果、応答時間と解決時間が改善され、正確な診断が可能になり、誤った部品需要が削減されました。Orbotech 社がリモート サービス モデルの採用によってグローバル サポート モデルをどのように変革したかについては、フォームを送信してケース スタディ全文をお読みください。